Teammanager Servicedesk – Status Pro – Nijmegen

Status Pro

JobID=1a0.15

Als Teammanager Servicedesk kom je te werken bij een Europese marktleider op het gebied van IT, Communicatie en Security. Deze serviceprovider heeft de afgelopen decennia zijn sporen verdiend op dit gebied. Onze opdrachtgever bedient klanten in het bedrijfsleven, het onderwijs, de overheid en de zorg. Met een compleet dienstenpakket, landelijke dekking en de voordelen van lokale nabijheid. Door deze bundeling van expertises kunnen zij hun oplossingen eenvoudig afstemmen op de behoeften van hun klanten, mede door de specifieke branchekennis. Zij geloven in totaaloplossingen waarin alle elementen van de driehoek ‘IT, Communicatie en Security’ op een logische manier verbonden zijn en kijken daarom verder dan de losse elementen. Onze opdrachtgever is flink aan het groeien en schuiven. Ook zijn ze een eigen technologie afdeling aan het ontwikkelen. Om deze reden zoeken zij een ICT-professional die energie krijgt van werken in een dynamische organisatie die continu in beweging is.

Standplaats Er zijn flexibele werklocaties in Nijmegen, Zwolle en Leiden. Daarnaast geldt bij onze opdrachtgever ‘Digital First’. Dit betekent dat je eveneens gedeeltelijk thuis kan werken.

Salaris Salarisindicatie van €4.000,- tot €4.500,- bruto per maand. Afhankelijk van kennis en werkervaring.

Wij zoeken

  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare leidinggevende rol;
  • Je hebt kennis van het beveiligen van ICT-infrastructuur, inclusief on-premise en M365;
  • Je bent bekend met ICT-technologieën zoals, M365, Network en Cloud;
  • Je hebt ervaring met het implementeren en naleven van beveiligingsrichtlijnen en regelgeving, zoals ISO 27001 en GDPR;
  • Het is een grote pré wanneer je in het bezit bent van een ITIL-certificaat;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent fulltime beschikbaar

Wij bieden

  • Een auto van de zaak of mobiliteitsbudget;
  • 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
  • Salaris, dat wordt ingeschaald aan de hand van je opleiding en ervaring;
  • Je pensioenbijdrage wordt volledig vergoed en je kunt meedoen aan een collectieve zorgverzekering;
  • Per halfjaar een niet ziek zijn bonus van één extra vakantiedag;
  • Opleidingen, coaching en doorgroeimogelijkheden;
  • Tegen inkoopprijs kan je IT-hardware (voor eigen gebruik) aanschaffen via onze webshop;
  • Bij onze opdrachtgever geldt: digital first! Dit houdt in dat jij, uiteraard in overleg met je team en leidinggevende, bepaalt wat voor jou en je team de beste verhouding van werken vanuit kantoor en werken vanuit huis is;
  • Een volledige thuiswerkplek;
  • De mogelijkheid om onderdeel te zijn van een groeiend innovatief bedrijf;
  • Een uitdagende en afwisselende functie binnen een groeiende organisatie;
  • De mogelijkheid om te ontspannen met tafeltennis, een PlayStation en gezellige vrijdagmiddagborrels;
  • Een informele werksfeer met een team van betrokken collega’s

Als Teammanager Servicedesk vervul je een cruciale rol in het effectief ondersteunen van klanttickets. In samenwerking met een team van specialisten richt je je op het handhaven van veilige en betrouwbare omgevingen, waarbij je de nodige maatregelen neemt om de omgevingen te beheren. Je verantwoordelijkheden omvatten het leiden van het 1st line Support Team, coördineren van dagelijkse activiteiten, zorgen voor nauwkeurige registratie van ticketstatus, maken van rapportages en fungeren als liaison tussen interne teams. Je rol is cruciaal bij het handhaven van een cultuur van continue verbetering en kennisdeling binnen het team en de organisatie. Je rapporteert rechtstreeks aan de Manager Support en draagt bij aan het algehele succes van het team en het behalen van doelstellingen.

Reageer direct! Ben je enthousiast geworden over de functie Teammanager Servicedesk? Graag ontvangen we je motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar . Voor meer informatie kun je bellen naar Raynor Boogaard, bereikbaar op.

Lees hier meer

 

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je joblift.nl.

Deel deze vacature: